Warum es uns gibt
Alles begann mit einem Anruf von Omas Nachbarin. Sie hatte einen Brief vom Amt bekommen und traute sich nicht, ihn zu öffnen.
Wie hidden-wind entstanden ist
Wir sind keine klassische Beratungsagentur. Wir sind ein kleines Team aus Hamburg, das frustriert war von dem, was wir um uns herum gesehen haben.
Menschen, die jahrelang in die Rentenkasse eingezahlt haben, verstehen nicht, welche Leistungen ihnen zustehen. Briefe von Behörden sind in einer Sprache geschrieben, die niemand versteht. Und Ämter haben keine Zeit, um Dinge zweimal zu erklären.
Also haben wir beschlossen: Wir machen das. Wir setzen uns hin, nehmen uns Zeit und helfen konkret.
Unser Team
Wir sind Sozialarbeiter, Verwaltungsfachangestellte und Menschen, die einfach nicht wegschauen wollen, wenn jemand Hilfe braucht.
Marina Schneider
Gründerin und Sozialberaterin. Früher bei der Caritas, jetzt bei uns. Marina kann jeden Behördenbescheid in verständliches Deutsch übersetzen.
Thomas Keller
Rentenberater mit 15 Jahren Erfahrung. Thomas kennt jede Falle in Rentenanträgen und weiß, wie man sie vermeidet.
Ayse Yilmaz
Verwaltungsfachangestellte und Dolmetscherin. Ayse hilft auch Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist.
Was uns wichtig ist
Wir arbeiten nicht mit Call-Centern oder Massenabfertigung. Jeder Mensch, der zu uns kommt, bekommt Zeit. Echte Zeit.
Wir sind auch keine Anwaltskanzlei, die nur an teuren Mandaten interessiert ist. Unsere Preise sind fair, transparent und oft günstiger als eine Stunde beim Steuerberater.
Und vor allem: Wir sprechen Klartext. Keine Fachbegriffe, kein Juristendeutsch. Nur klare Sätze, die jeder versteht.
Was wir erreicht haben
Seit 2021 haben wir über 340 Menschen in Hamburg geholfen. Wir haben Rentenanträge ausgefüllt, Widersprüche gewonnen und Menschen zu Terminen begleitet, vor denen sie Angst hatten.
Wir haben auch Menschen geholfen, Leistungen zu bekommen, von denen sie nicht wussten, dass sie ihnen zustehen. Grundsicherung, Wohngeld, Schwerbehindertenausweis – manchmal sind es mehrere hundert Euro im Monat, die jemand plötzlich mehr hat.
"Ich dachte, ich bin zu dumm für diese Formulare. Aber Marina hat mir erklärt, dass die Formulare das Problem sind – nicht ich. Das hat mir so viel Selbstvertrauen gegeben." – Ingrid S., 69, Harburg
Unsere Vision
Wir wollen, dass jeder Mensch in Hamburg Zugang zu den Leistungen hat, die ihm zustehen. Ohne Scham, ohne Stress, ohne das Gefühl, zu versagen.
Behörden sind nicht böse. Aber das System ist kompliziert. Und genau da setzen wir an: Wir übersetzen, begleiten und erklären – bis alles klar ist.
Lernen Sie uns kennen