Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website hidden-wind.com und die darüber angebotenen Dienstleistungen. Mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

hidden-wind bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Senioren in Hamburg an. Dazu gehören insbesondere:

  • Hilfe beim Ausfüllen von Rentenanträgen und Behördenformularen
  • Begleitung zu Behördenterminen
  • Unterstützung bei Widerspruchsverfahren
  • Post-Service für Behördenpost
  • Beratung zu Grundsicherung und anderen Sozialleistungen

Die genauen Leistungen und Preise sind auf der Seite Leistungen beschrieben.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag über unsere Dienstleistungen kommt zustande, wenn:

  1. Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen
  2. Wir Ihnen ein konkretes Angebot unterbreiten
  3. Sie dieses Angebot annehmen (mündlich, schriftlich oder per E-Mail)

Die Anfrage über das Kontaktformular ist unverbindlich und stellt noch kein Angebot dar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung auf Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5. Leistungserbringung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für den Erfolg von Anträgen oder Widersprüchen, da diese letztlich von den zuständigen Behörden entschieden werden.

Termine werden nach Vereinbarung durchgeführt. Bei Verhinderung bitten wir um Absage mindestens 24 Stunden im Voraus. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, 50 Prozent des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, uns alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Bei unvollständigen oder falschen Angaben übernehmen wir keine Haftung für Nachteile, die dem Kunden daraus entstehen.

7. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten persönlichen Informationen und Dokumente streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung von hidden-wind.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge bleiben davon unberührt. Änderungen gelten nur für nach der Änderung neu geschlossene Verträge.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

hidden-wind Seniorenberatung
Spaldingstraße 47
20097 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Stand: 13. Mai 2026